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Questions fréquemment posées
Comment puis-je commencer avec les leçons de DigiFacile?
DigiFacile peut être installé gratuitement sur votre smartphone. Nous vous conseillons de le faire avec quelqu’un. Vous pouvez pour cela suivre ensemble nos instructions pour l’installation de l’application.
DigiFacile est-il adapté à tous les téléphones ?
DigiFacile convient à presque tous les smartphones. La seule chose dont vous avez besoin est une connexion internet.
DigiFacile est-il sûr à utiliser ?
Oui. DigiFacile a été développé avec le soutien de Febelfin, la fédération belge du secteur financier. La sécurité et la confidentialité sont essentielles pour nous.
Avec DigiFacile, vous n’avez pas besoin de créer de compte. Tout se fait de manière anonyme, et nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible. Dans l’espace d’entraînement DigiFacile, vous pouvez aussi faire des erreurs sans conséquence.
C’est un environnement d’essai conçu pour apprendre sereinement et en toute confiance.
La déclaration de confidentialité du site est disponible en bas de cette page.
DigiFacile peut-il m’aider avec des questions personnelles ?
DigiFacile ne dispose pas de sa propre ligne d’assistance. Pour toute question, vous pouvez vous adresser à nos partenaires locaux. Une question ? Envoyez-nous un courriel à l’adresse suivante : info@digifacile.be.
Voor wie is DigiHandig?
DigiHandig is voor alle beginnende smartphonegebruikers. In DigiHandig oefen je met apps in een veilige omgeving. Ook leer je meer over de mogelijkheden van de mobiele telefoon of hoe je online kan bankieren.
Que puis-je apprendre avec DigiFacile ?
DigiFacile propose de nombreux cours et exercices, pour les vrais débutants comme pour ceux qui veulent aller un peu plus loin.
Vous pouvez, par exemple : apprendre à envoyer des messages ; utiliser de nouvelles applications ; faire vos achats ou vos opérations bancaires en ligne en toute sécurité. C’est pratique, concret et rassurant.
Proposez-vous également un accompagnement personnalisé aux utilisateurs ?
DigiFacile n’offre pas d’accompagnement individuel, mais collabore avec des partenaires dans le domaine de l’inclusion numérique. Pensez à la ligne d'assistance, à des organisations comme les maisons de quartier et les bibliothèques, ainsi qu’aux établissements de soins. Ensemble, nous assurons un filet de sécurité avec les bonnes connaissances, au bon moment et au bon endroit.
En quoi DigiFacile se distingue-t-il des autres méthodes d’apprentissage ?
Dans DigiFacile, les utilisateurs travaillent de manière autonome avec des instructions et des exercices simples, comprenant beaucoup de répétitions. Ils développent ainsi à la fois des compétences spécifiques et des connaissances sur le fonctionnement des produits numériques, ainsi que sur leur valeur et leurs risques. Cela favorise une compréhension plus large du smartphone, ce qui permet de mieux retenir les connaissances et de maintenir une forte motivation.
Que peut faire Digifacile pour moi ?
Vous pouvez utiliser gratuitement le matériel pédagogique de DigiFacile. Avec nos partenaires, nous organisons également des activités et des ateliers pour aider les débutants sur smartphone à démarrer. Nous proposons aussi des formations pour les bénévoles afin de soutenir les débutants tout au long de leur parcours d’apprentissage. Envie de collaborer ? Envoyez un message à info@digifacile.be.
Quels types de partenaires Digifacile recherche-t-il?
Nous voyons les choses de manière large. Cela va des collaborations avec des organisations locales proches du public cible, comme des entreprises de formation et de travail, des établissements de soins ou des maisons de quartier, jusqu’aux organisations qui souhaitent rendre leurs applications numériques plus accessibles.
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Devenir ambassadeur ou partenaire ? Trouvez des informations sur notre page équipe.
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